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在線:
工作機會:

客服專員2名
崗位職責:
1、通過熱線電話解答用戶的咨詢;
2、了解客戶需求,對其購買提供專業咨詢;
3、客戶受理和客戶開通;
4、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
5、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;
6、 完成上級交給的其它事務性工作。
崗位要求:
1、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優秀的語言表達能力和溝通能力;
2、有過電話外呼方面培訓和工作經驗者優先考慮,需要有良好的電話溝通技巧;
3、學習能力較強,進入公司后需要快速學會公司內的軟件產品;
4、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;
5、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動;
6、對喜愛銷售,樂于服務他人的應屆畢業生,我們同樣歡迎。

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